1. Inleiding

Fundacion Contra Violencia Relacional ("FCVR", "wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy en het waarborgen van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Wij begrijpen de gevoelige aard van ons werk en nemen extra voorzorgsmaatregelen om de vertrouwelijkheid te beschermen van degenen die contact met ons opnemen voor hulp.

2. Informatie die Wij Verzamelen

2.1 Informatie die U aan Ons Verstrekt

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u:

• Contact met ons opneemt via ons contactformulier
• Informatie aanvraagt over onze diensten
• Een donatie doet
• Zich abonneert op onze nieuwsbrief
• Deelneemt aan onze programma's of diensten

Deze informatie kan omvatten:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bericht of details van de vraag
• Alle andere informatie die u besluit te verstrekken

2.2 Automatisch Verzamelde Informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat verzamelen, waaronder:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's en tijd doorgebracht op pagina's
• Verwijzende website

3. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op uw vragen en u te voorzien van informatie over onze diensten
• Om met u te communiceren over onze programma's en diensten
• Om donaties te verwerken en ontvangstbevestigingen te sturen
• Om onze website en diensten te verbeteren
• Om periodieke e-mails te sturen over onze organisatie en diensten (met uw toestemming)
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Om de veiligheid en beveiliging van onze cliënten en medewerkers te beschermen

4. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht en in rust
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
• Beperkte toegang tot persoonlijke informatie op basis van 'need-to-know'
• Training van personeel over vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
• Botbescherming met behulp van reCAPTCHA Enterprise om spam en misbruik te voorkomen

Echter, geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag is 100% veilig. Hoewel wij ernaar streven uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

5. Vertrouwelijkheid voor Gebruikers van Diensten

Voor personen die onze ondersteunende diensten zoeken met betrekking tot huiselijk geweld of relationeel misbruik:

• Alle informatie die wordt gedeeld met onze adviseurs en medewerkers wordt strikt vertrouwelijk behandeld
• Wij zullen uw informatie niet delen zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve waar wettelijk vereist
• U heeft het recht om onze diensten anoniem te gebruiken
• Dossiers worden veilig opgeslagen en toegang is beperkt tot alleen geautoriseerd personeel

6. Diensten van Derden

Wij kunnen diensten van derden gebruiken om ons te helpen onze website te beheren en onze diensten te leveren, waaronder:

• Google reCAPTCHA Enterprise: Om onze formulieren te beschermen tegen spam en misbruik. Het privacybeleid van Google is van toepassing op gegevens die door reCAPTCHA worden verwerkt.
• Betalingsverwerkers: Om donaties veilig te verwerken. Wij slaan geen creditcardinformatie op onze servers op.
• E-mailserviceproviders: Om communicatie en bevestigingen te verzenden.

Deze derden hebben alleen toegang tot uw persoonlijke informatie om specifieke taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze niet openbaar te maken of voor enig ander doel te gebruiken.

7. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Uw Rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren
• Correctie van onjuiste of onvolledige informatie aan te vragen
• Verwijdering van uw persoonlijke informatie aan te vragen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie
• Toestemming op elk moment in te trekken (waar verwerking is gebaseerd op toestemming)
• Een kopie van uw gegevens in een draagbaar formaat aan te vragen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande informatie.

9. Privacy van Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u een ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

10. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit Privacybeleid worden beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

11. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid bij te werken.

12. Neem Contact met Ons Op

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op: